Vous pouvez télécharger votre carte de tiers-payant (ou carte mutuelle) directement depuis votre espace personnel.

Connectez-vous à votre espace personnel

Puis rendez-vous sur la page d’accueil rubrique  « Carte de Tiers payant numérique ».

Vous pouvez :

télécharger ou consulter directement votre carte de tiers-payant,

Envoyez votre carte à l’adresse e-mail de votre choix.

Si vous venez de nous signaler un changement de situation c’est-à-dire ajout d’un bénéficiaire, changement de numéro de sécurité sociale, changement de nom, etc. Vous recevrez votre nouvelle carte de tiers-payant sous quelques jours.

Si vous venez d’adhérer à un contrat de santé, nous vous invitons à patienter, vous recevrez votre carte quelques jours avant la date d’effet de votre contrat.

Vous avez deux possibilités pour envoyer vos documents :

Pour une prise en charge rapide, envoyez votre devis

depuis votre espace personnel ou votre application mycpms

Aller à la rubrique « envoi de devis »

par courrier à :

CPMS Gestion Melea 

TSA 30518 

75427 PARIS Cedex 9

en indiquant votre n° de contrat

Pour toute question concernant vos remboursements, vous pouvez joindre le 01.76.24.66.23 (appel non surtaxé).

Vous trouverez toutes les informations sur vos remboursements de santé à la rubrique « soins » depuis votre espace personnel ou via votre application mycpms.

Si vous ne trouvez pas votre remboursements santé, vous pouvez joindre notre service client dédié à la gestion de prestation en appelant le 01.76.24.66.23 (appel non surtaxé) ou par mail à [email protected].

Vous avez deux possibilités pour envoyer vos documents :

pour une prise en charge rapide envoyer vos demandes depuis votre espace personnel ou votre application mycpms

Aller à la rubrique « envoi de facture ».

ou par courrier à :

CPMS Gestion Melea

TSA 30518

75427 PARIS Cedex 9

en indiquant votre n° de contrat.

Pour toute question concernant vos remboursements, vous pouvez joindre le 01.76.24.66.23 (Appel non surtaxé).

Pour signaler un changement, c’est très simple :

Rendez-vous sur votre espace personnel rubrique « Mon profil »

Puis « Modifier mes coordonnées ».

Vous n’arrivez pas à accéder à votre espace personnel

Vous avez besoin d’aide pour la création de votre espace personnel ?

Contactez nos conseillers au 01.76.24.66.23 (appel non surtaxé)

La télétransmission santé est le système informatique de la Sécurité sociale, il permet de transmettre automatiquement les informations de vos dépenses de santé à votre caisse d’assurance maladie et à votre mutuelle. Cela signifie que vous n’avez pas besoin de fournir de feuilles de soins papier à votre médecin ou à votre pharmacien.

Lorsque vous présentez votre carte vitale à votre professionnel de santé, les informations de votre consultation ou de votre prescription sont automatiquement transmises à votre caisse d’assurance maladie. Votre caisse d’assurance maladie procède ensuite au remboursement de la partie des dépenses qui lui incombe.

La télétransmission santé permet de simplifier et d’accélérer le processus de remboursement. Vous êtes ainsi remboursé, hors ticket modérateur, dans un délai de 48 heures environ.

Pour que le remboursement se fasse correctement, il est important de s’assurer que les deux organismes soient reliés.